Barbora Š. (Atherlian) ID 452471
Tmobile
Ahojky, mám problém s tmobilem. Vyřizuju reklamaci na vyúčtování, ale k 27. mi končí smlouva a já jsem na ně tak nas.. že bych ji nejradši vypověděla! Ale reklamaci mi asi nestihnou vyřídit. Co se stane se sim pokud ukončím smlouvu? víc v koment.
ZOBRAZIT CELÉ FOTOALBUM
poslední fotografie v albu Nabídka práce na doma | Sprej pro štěňata | co je GFC | Video cvičení | Tmobile | Semena rostlin zdarma! | Skřípnutý sval?
(upozornit administrátory na porušení pravidel inzerce)
FOTKU MOHOU KOMENTOVAT POUZE REGISTROVANÍ UŽIVATELÉ
Celkem 6 komentářů
Romana N. (Romana66) ID 383276 (25.2.2013, 16:52)
Takže se obrňte trpělivostí. Podejte výpověď, jinak máte smůlu. Já přecházela k jinému operátorovi a to jsem si teda užila T- mobile už nikdy více. :-@ (6) :-@

ODPOVĚDĚT
Olga J. (ólinuška) ID 161504, mimibazar.cz/olinuska (25.2.2013, 8:37)
Já měla také stejný problém s T-mobilem,končila mi smlouva a po té,co jsem jim řekla,že přecházím jinam,byli arogantní :^) :^) :^) :^) a to jsem u nich byla 10 let,asi si neváží zákazníků
Přešla jsem k O2 a jsem maximálně spokojená,lepší přístup,narozdíl od T-mobile upozorňují sms,když Vám končí nějaká nabídka atp. nemůžu si stěžovat

ODPOVĚDĚT
Anetta R. (Anettar) ID 422778 (25.2.2013, 7:41)
Přesně jak píše paní dole. Já nepohlídala automatické prodloužení smlouvy... vubec jsem to neměla napsané ve smlouvě, kterou jsem jim podepisovala a když jem chtěla odejit- VELIKÝ problem... řekli mi, že jsem se na to měla podívat na jejich stránkách, že se mi to automaticky prodlouží (v tištěné smlouvě je totiž napsáno: více informací naleznete na www.t................ byla jsem tak vytočená!!! (6) A další a další. S manželem jsme se rozhodli, že u t-mobile nezůstaneme ani o minutu dýl, takže jsem jim musela zaplatit 1800 a manžel 1300, do měsíce nás přešoupli na kredit! Teď , když mi T-mobile volá s nabídkou.... okamžitě (sice neslušně) volajícímu skáču do řeči a říkám, že jsem se s T-mobile rozešla ve zlým a nechci už s nima mít nic společného! :-@

ODPOVĚDĚT
Gabriela S. (gabska) ID 50014, mimibazar.cz/gabska (24.2.2013, 22:13)
Tak T mobile a jejich přístup... uf... děs... od 12. u nich už nejsem... po tolika letech... zuby nehty si vás budou držet ( já od r. 1997) ... jinak s reklamací neporadím, jak píšou dole... řekněte že končíte a nabídnou vám super minuty navíc... Každopádně, jsem s nima řešila jejich neschopnost ... operátoři podávali špatné informace, takže jsem z nich do finiše dostala na poslední měsíc zdarma volání a ještě kredit na T mobile číslo... je to běh na dlouhou trať.... Pokud ukončíte smlouvu, doplatíte jim zbývající tarif... to znamená pokud vám končí za rok... tak 12 měsíců tarifu zaplatíte... jinak k 27. to nemá už asi smysl... hlavně si pohlídat automatické prodlužování smlouvy.... na to jsou specialisti....

ODPOVĚDĚT
Monika H. (hemule) ID 378875 (24.2.2013, 21:05)
Já bych to prozatím nechala tak a čekala na vyřízení reklamace. To že vám končí smlouva nevadí. Bude pokračovat dál nic nového nepodepisujte a čekejte. Smlouvu ted budete mít na dobu neurčitou až vám reklamaci vyřídí, a vy budete chtít smlouvu zrušit, tak ji zrušíte. Z paušálu přejdete na twist. Já už to tak mám asi rok (smlouvu na dobu neurčitou) nic jsem nepodepisovala paušál mám dál i za stejnou cenu na kterou jsem to uzavřela, zrušit mohu kdykoliv. Jen při zrušení se podává žádost a samozřejmě vám budou tlačit novou, jak se rozhodnete bude jen na vás :-)

ODPOVĚDĚT
Petra P. (Petra Pecinkova) ID 169836, mimibazar.cz/petrapecinkova (24.2.2013, 21:08)
Teď mě napadlo. Nemusí se výpověď podávat nějak dopředu???

ODPOVĚDĚT
Monika H. (hemule) ID 378875 (24.2.2013, 21:26)
Určitě se to nedá ze dne na den zrušit, nějaká výpovědní lhůta tam bude. Proto být paní, bych počkala na vyřízení reklamace a pak se rozhodla co dál. :-) Oni určitě nějakou slevu nabídnou

ODPOVĚDĚT
Barbora Š. (Atherlian) ID 452471 (24.2.2013, 21:33)
Tak s tou lhůtou na vypovězení počítám, ale jde o to, že mi pak smlouvu prodlouží automaticky zase na rok. A mě už tak naštvali, že jim, zlodějům, další rok platit nechci. A nečekám že by mi reklamaci vyřídili kladně. Cokoli sem po nich chtěla vždycky dopadlo v jejich prospěch. Ale dneska mě s tím vyúčtováním tak naštvali, že už prostě přetekl pohár s mojí trpělivostí.

ODPOVĚDĚT
Monika H. (hemule) ID 378875 (24.2.2013, 21:56)
Aha, tak to nevím já mám ještě nějaký starý tarif ,-) taky to budu muset řešit ale novou smlouvu se mi fakt nechce uzavírat :-$. A vyučtování jsem jednou taky reklamovala a neuspěla podle nich bylo vše ok. Ale já vím že to v pořádku nebylo, ale nehádala jsem se snimi nemělo to cenu :-(

ODPOVĚDĚT
Barbora Š. (Atherlian) ID 452471 (24.2.2013, 22:13)
No přesně si myslím, že to se stane mě. Naúčtovali mi jednou tolik než jsem provolala. Podle telefonu jsem kontrolovala a počítala všechny minuty i sms za celý měsíc... ale nečekám že by to mělo smysl, ta reklamace. Vždycky mi můžou říct, že to je tvrzení proti tvrzení, nebo že je chyba na mojí straně. Ale i tak děkuji za rady :)

na původní příspěvek již bylo v tomto vláknu 5x odpovězeno
Monika H. (hemule) ID 378875 (24.2.2013, 21:40)
No právě že ne na rok ale na dobu neurčitou. Což je pro vás lepší. Na rok, dva , tři...vám ji prodlouží tehdy pokud podepíšete dodatek ke smlouvě, nebo uzavřete smlouvu novou. Proto radím ted nic nepodepisovat a nechat tak. Mě taky volají at prodloužím ale já nechci taky mě poslední dobou štvou proto nic nepodepisuji a nechávám zadní vrátka otevřená ,-)

ODPOVĚDĚT
Barbora Š. (Atherlian) ID 452471 (24.2.2013, 21:50)
Já mám tarif BAV SE a u něj tohle nepaltí. Vždy se mi to automaticky prodlouží pouze o rok. :-)

na původní příspěvek již bylo v tomto vláknu 5x odpovězeno
Barbora Š. (Atherlian) ID 452471 (24.2.2013, 20:18)
Přejde mi smlouva na kredit od tmobilu? Nebo si musím koupit sim s novým číslem? A máte někdo zkušenosti s jejich retenčním oddělením? Jako že by vám dali nějakou slevu když chcete ukončit smlouvu? Díky za rady...

ODPOVĚDĚT
Ivana J. (cipofka) ID 105292 (24.2.2013, 20:28)
Tipuju, že když řeknete, že končíte smlouvu, tak Vám nabídnou slušné slevy... často to tu holky píšou... jinak číslo by Vám měli převést na kredit... tak to měl syn.

ODPOVĚDĚT
Petra P. (Petra Pecinkova) ID 169836, mimibazar.cz/petrapecinkova (24.2.2013, 21:07)
Přesně Ivanko, taky jsem tam zavolala, pohrozila že končím a sleva byla na světě, dali mi 100 min zdarma k paušálu za 300,- a manželovi o měsíc později 200min k 300,- paušálu. Prostě bordel, ale když jim utíkají zákazníci nabídnou i nemožné :-o (clamp)

ODPOVĚDĚT