jak dostat zpět peníze nebo zboží na aukru

koupila jsem si knížku, zaplatila a už ji asi neuvidím, tak třeba mi aspon aukro vráti peníze. máte zkušenosti jak na to? postup. prodejce již měsíc na mé maily nereaguje a je denně aktivní

ZOBRAZIT CELÉ FOTOALBUM

(upozornit administrátory na porušení pravidel inzerce)

FOTKU MOHOU KOMENTOVAT POUZE REGISTROVANÍ UŽIVATELÉ

Celkem 9 komentářů

	Ivana B. (doriena) ID 44308, mimibazar.cz/0 (8.2.2013, 21:48)
	aukro maximálně vyzve prodejce, aby věc urovnal, pokud to ale prodejce neudělá, v lepším případě mu bloknou účet, ale to je asi tak všechno. Od aukra peníze neuvidíte, bohužel..... ODPOVĚDĚT

Hana M. (Hají) ID 25204 (8.2.2013, 18:21)

Už jsem také zažila, nejlépe řešit přes aukro, jak radí ostatní.
Já jsem nejdříve zadala "nový spor", tam vše popíšete, odešle se to prodávajícímu a ten musí reagovat a vše vyřešit. U mě se nic neděle, kontaktovala jsem jako Vy prodávajícího vícekrát. Potom jsem napsala na "Aukro centrum sporů", ty několikrát upozorňovali prodávajícího a ten nátlak nevydržel a částku mi vrátil zpět na účet (bylo nás více poškozených a blokli mu i účet). Více můžete najít i v nápovědě Aukra: http://aukro.cz/help_item.php?tid=50&item=432&zoom=N .
Už mi někdo i říkal, že i vyloženě Aukro mu vrátilo peníze a vymáhalo na prodejci... *-)

ODPOVĚDĚT

Eva B. (Ewcca) ID 200153 (8.2.2013, 17:23)

Dobrý den, hlavně všechno řešte přes aukro, za tři trestné body pozastaví účet.

ODPOVĚDĚT

Marie T. (Maja T) ID 63264, mimibazar.cz/majat (8.2.2013, 15:55)

Měli jsme podobný problém,zboží nám tedy přišlo ale s dost závažnou vadou která nebyla uvedena.Požadovali jsme vrácení peněz,ale s tím prodejce nesouhlasil,tak jsme okamžitě jednali s Aukrem a jednali podle jejich pokynů.Oni mu zablokovali účet a po nějakou dobu jsme mu museli dát šanci to vyřešit.To se ovšem nestalo,tak jsme dostali pokyn podat trestní oznámení.Pokud by jsme tak učinili aukro by nám proplatilo nějaká procenta z ceny zboží a oni to pak po něm vymáhali.Nebylo by to moc,ale aspoň něco...v našem případě se jednalo o pár tisíc...Trestní oznámení jsme nakonec podávat nemuseli protože prodejce najdnou reagoval když jsme mu napsali že podáváme trestní oznámení.Znamenalo to ale měsíc a půl řešení a dopisování si s aukrem a prodejcem.....ale vyplatilo se!Hodně štěstí i vám (hello)

ODPOVĚDĚT

	Irena P. (I.r.e.n.a) ID 40382, mimibazar.cz/irenapetrovicova (8.2.2013, 15:31)
	na Aukru jsem kopila voňavku-doma jsem zjistila že je to fejk(asi 700kč).Prodejkyně nereagovala ani když jsem jí vyhrožovala Aukrem. Tak jsem to začala přes Aukro řešit,a ejhle-blokli jí účet a hned se mnou komunikovala!Poslala peníze,já jí ten hnus smradlavý a pak musela Aukro kontaktovat že chce obnovit účet a až po tom co jsem jim to potvrdila jí ho obnovili ODPOVĚDĚT

Martina Z. (frmax) ID 218041, mimibazar.cz/frmax (8.2.2013, 14:56)

Předloni jsem zaplatila dceři k Vánocům sedací pytel na Aukru a dodnes nemám ani pytel a ani peníze. Jen mi Aukro napsalo, že mám podat trestní oznámení. Jinak na Aukru i nakupuji a i prodávám a vcelku v pohodě. Napálila jsem se celkem 3x a nikdy jsem zboží nebo peníze neviděla. Jenže to samé je i tady.

ODPOVĚDĚT

	Veronika M. (venezia) ID 224056 (8.2.2013, 14:10)
	Určitě kontaktovat aukro, oni to vyřeší, jsou na to bohužel již zvyklý, ale jednejte rychle. ODPOVĚDĚT

Romana V. (omina) ID 13137, mimibazar.cz/omina (8.2.2013, 14:08)

Kontaktujte AUKRO, oni upozorní prodejce, zablokují mu přístup.

ODPOVĚDĚT

		Petra M. (petoos) ID 75364, mimibazar.cz/petoos (8.2.2013, 14:29)
		Nezablokují. Mají z prodejce peníze. Zkuste si přečíst fórum. Už jsem měla několikrát problém, nikdy nic nevyřešili. Max. pošlou prodejci mail o tom, a´t vše urovná, ale tím to končí. ODPOVĚDĚT

		Romana V. (omina) ID 13137, mimibazar.cz/omina (8.2.2013, 14:37)
		Tak mně pomohli hodně, blokli prodejce a až do odeslání zboží a mnou potvrzení měl zablokované prodeje. ODPOVĚDĚT

				Petra M. (petoos) ID 75364, mimibazar.cz/petoos (8.2.2013, 16:02)
				To jste měla štěstí a nejspíš to byl malý prodejce, ze kterého neměli provize. Já jsem přišla i na zdvojený účet, kdy si prodejce uměle navyšoval cenu, prokázala jsem to. Napsali mi, a´t nakupuji u jiného prodejce, když se mi to nelíbí. Paní, která mi poslala vadné zboží se mi taky akorát tak vysmála. Na záporné hodnocení reagovala stejným. ODPOVĚDĚT

	Jitka C. (ebulka) ID 135967 (8.2.2013, 14:02)
	Dobrý den, bohužel Vám neporadím, ale jsem zvědavá, jestli Vám někdo poradí. Zrovna řeším stejný problém - na aukru jsem vyhrála aukci, peníze poslala a zboží nikde ODPOVĚDĚT