PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Milé maminky, milí zákazníčci,

dovolte mi, abych Vás seznámila s podmínkami prodeje v mém obchůdku:

1. Informace o firmě


GardenTime s.r.o.
Nuselská 497/67
Praha 4, 140 00

Ing. Vladimíra Vlčková (odpovědný vedoucí)

IČ: 044 38 841
DIČ: CZ044 38 841

e-mail: ekrystufek@ekrystufek.cz
telefon: 777 108 159
www.ekrystufek.cz

2. Objednávka

Veškeré nabízené zboží je kvalitní nezávadné zboží s potřebnými atesty. U zboží skladem je uvedena tato poznámka a znamená to, že je možné zboží ihned odeslat. U zboží, kde není poznámka skladem, musím zboží objednat a zpravidla se k Vám dostane za 7-14 dní. Zboží rozesílám prostřednictvím České pošty. Při objednávce napište, prosím, ihned ADRESU, na kterou mám zboží zaslat. Do 24 hodin Vás budu informovat o výši částky včetně poštovného a o čísle účtu, na který máte částku uhradit.

3. Platba

Platba je možná pouze předem na účet, který je zřízen u Fio banky.
Zboží následně zasílám do 48 hodin od připsání platby na účet, zpravidla však hned druhý den.
Na dobírku nezasílám!!!

4. Poštovné

Poštovné je dle sazebníku České pošty a je k němu připočítáno adekvátní balné.
Balné je částka, která pokryje obalový materiál, nikoliv zbytečně účtována položka.
U každého zboží je uvedeno i přesné poštovné včetně balného, tedy konečná částka, kterou budete platit.
Bohužel od roku 2009 došlo ke zdražení poštovného, takže každá zásilka o tloušťce vyšší než 5 cm musí být zaslána jako cenný balík, s nejnižší taxou Kč.
Při objednávce vyšší než 2500,- je poštovné zdarma!

5. Osobní odběr
Zboží možno odebrat osobně bez platby poštovného na těchto místech:
- U Hostavického potoka 722/1, Praha 9 Hostavice (u Dolních Počernic)
- Žižkova 884, Přelouč
- Ve Stráni 629, Mimoň

Při osobním odběru je nutno se vždy předem domluvit!

6. Reklamační řád a vrácení zboží
Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat, jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve e-mailem na adresu ekrystufek@ekrystufek.cz., spolu s těmito údaji: o jaké jde zboží, číslo faktury a důvod reklamace.
Záruční doba činí 24 měsíců a vztahuje se pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Zboží, které reklamujete, je nutné zaslat v původním obalu včetně dokladu o jeho zakoupení.
V případě zjištění výrobní vady, bude zboží vyměněno kus za kus, pokud toto zboží už není skladem, bude zákazníkovi vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného. V případě vrácení peněz peněžní poukázkou se odečítá poplatek 25Kč.
Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
Vrácení zboží bez udání důvodu
Zákazník má v souladu se zákonem 367/2000 Sb. právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky zpět na adresu prodejce. K tomuto však zákon stanoví několik podmínek a to zejména: zboží nesmí jevit známky opotřebení, zboží musí být dobře zabalené, aby se při zpáteční cestě nepoškodilo, ke zboží přiložte doklad o koupi.
Po navrácení zboží bude zákazníkovi dle novely zákona do 14 kalendářních dnů od obdržení zásilky vrácena cena zboží a to buď bankovním převodem nebo poštovní poukázkou. Částka za poštovné se nevrací, v případě vrácení peněz peněžní poukázkou se odečítá poplatek 35Kč.
Jestliže se rozhodnete zboží vrátit, informujte nás prosím předem, a to buď e-mailem nebo telefonicky.

7. Ochrana osobních údajů
GardenTime s.r.o., IČ 044 38 841, se zavazuje a prohlašuje, že nebude svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu zákazníka (výjimkou je dodavatelská služba, která data potřebuje za účelem doručení zásilky.
Pokud budete mít jakékoliv připomínky či dotazy, neváhejte mě prosím kontaktovat. Vše je o domluvě a ráda vyhovím i nestandardním požadavkům, pokud to bude v mých silách.

Celý sortiment naleznete v našem e-shopu na stránkách www.ekrystufek.cz

Děkuji a přeji příjemný nákup

Vlaďka Vlčková