PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Provozovatel
Renata Jaňourová

Větrná 644
Postoloprty
439 42
Česká republika

tel. +420777 343311

IČ 44727577



Vlastní podmínky prodeje
Milí zákazníci vítáme Vás na našich stránkách.

ZÁKLADNÍ PODMÍNKY !!!
Prodávám nové zboží,pokud není uvedeno jinak. !! Pokud máte zájem odešleme třeba i jen 0,50cm...látky ,záleží na vás..ale počítejte i s poštovném čím více metrů tím se vám rozloží do 1m látky .
ZBOŽÍ ( LÁTKY METRÁŽ )STŘÍHÁME , BALÍČKY PŘIPRAVUJEME A ODESÍLÁME PO PŘIPSÁNÍ PENĚZ NA NÁŠ ÚČET . Za dobírku ODESLANOU GLS účtujeme 135 Kč !ČESKOU POŠTOU účtujeme - podle tarifu české pošty od 135 -200 kč BALÍČKY PAK ODESÍLÁME nejpozději do 5 pracovních dnů při připsání peněz na účet. ( SNAŽÍME SE DŘÍVE,ALE PRO JISTOTU ,aby jste pak nenadávaly...) Uvádějte vždy var. symbol vaše ID...urychlíte vám i nám spolupráci . Když se něco zpozdí kontaktujte nás JSME JEN LIDI ,né stroje a chybička se může vloudit..určitě se omluvíme drobným dárkem.
Snažíme se odpovídat na objednávky do 48hodin, prosím o pochopení nesedíme celé dny u počítače.

SOBOTY , NEDĚLE A SVÁTKY - NEPRACUJI
PRACOVNÍ DEN PONDĚLÍ - PÁTEK 8h - 16h
Objednávky po 16h vyřizuji následující pracovní den!!!!!

Pokud se neozveme napište znova třeba se někde stala chyba, prosím uvádějte vždy celé jméno a své ID...objednávek je hodně a pak se vtom špatně orientuje..... DĚKUJI !!!
Pokud není uhrazeno do 14 dnů od objednávky a jinak jsme se nedomluvily,objednávku RUŠÍME!!!
Snažíme se do kolonky ODESLANÉ BALÍČKY psát jména odeslaných balíčků , někdy nelze hned každý den , POKUD CHCETE MÍT JISTOTU NAPIŠTE SI O TO ! Stále se snažíme rozšiřovat naší nabídku , pokud vám něco schází u nás na stránkách stačí napsat , snažíme se vyhovět každému !!!



Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a
povinnosti prodávajícího (dodavatele), kterým je provozovatel internetového
obchodu a kupujícího (odběratele).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními
podmínkami občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele
(č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy
neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.) vše ve
znění novel.

Odběratel se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než
si objedná zboží. Po objednání zboží se má za to, že odběratel obchodní podmínky
vzal na vědomí a souhlasí s nimi.

1. Dodací lhůty

Dodavatel se zavazuje odeslat odběrateli objednané zboží v co nejkratším
termínu. V případě plnění objednávky ze skladových zásob dodavatele obvykle do 5
pracovních dnů, PO PŘIPSÁNÍ PENĚZ NA ÚČET. V případě, že dodavatel není schopen plnit objednávku
odběratele, je povinen o této skutečnosti informovat odběratele a zároveň
odběrateli sdělit předpokládaný termín plnění objednávky.

2. Doprava

Náklady na zaslání (tj. dopravné a balné) hradí odběratel , pro přepravu využíváme přepravní službu České pošty a to malé balíčky do ceny poštovného 80,-Kč.
Velké balíčky nebo balíčky na dobírku odesíláme přepravní společností PPL a to od ceny 130,-Kč poštovného DORUČENÍ JE PAK ZE DNE NA DEN. Pokud chcete odeslat jinak napište !



3. Platební podmínky

Obvyklé platební podmínky při dodávkách standardního sortimentu dodavatele
jsou:
- Dobírkou
- Platba předem - převodním příkazem.

4. Záruční podmínky

Odběratel je povinen si před prvním použitím výrobku řádně a neodkladně
prostudovat záruční podmínky a těmito se řádně řídit.

Poskytujeme na dodané zboží záruku v zákonné délce 24 měsíců. Po tuto dobu
odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo
které se objeví v průběhu záruční doby. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí.

Záruka se nevztahuje na závady vzniklé:
- neodbornou manipulací se zbožím
- škod vzniklých v důsledku nesprávného používání zboží, vnějšími událostmi,
nešetrným zacházením, neodbornými zásahy do zboží, nedodržením technických
podmínek ....
- záruka se též nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním
- došlo li k neoprávněné změně v záručním listu

5. Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu
a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně
(e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí
kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se
projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla
dodavatele - prodávajícího.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o
zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů,
funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod
způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se
nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 7 dnů od obdržení
reklamace, o postupu a vyřízení.


6. Reklamační řád pro přepravní službu:

- Příjemce zásilky je povinen při převzetí si zásilku prohlédnout a při zřejmých
a na povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř
poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u
zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být
ihned sepsán zápis o škodě. Pracovník přepravní služby je povinen takový zápis
sepsat.
- Příjemce je povinen umožnit přepravní službě, aby se před sepsáním zápisu o
škodě osobně a fyzicky přesvědčil o rozsahu škody.
- Příjemce po sepsání reklamačního protokolu s přepravní službou, kontaktuje bez
odkladu písemně prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné
vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o
zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla dodavatele - prodávajícího.
- K reklamaci je nutné ve všech případech předložit: reklamační protokol,
kompletní seznam částí výrobku, kopii faktury.
- Po obdržení výše uvedených náležitostí, prodávající zahájí reklamační řízení u
přepravní služby, která je povinna reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od
jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od
obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele.
- Nenechte se dopravcem přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Zboží je
vždy kvalitně zabaleno.


7. Záruka vrácení peněz

Na vrácení zboží ve lhůtě 14 dní bez udání důvodu má zákazník právo
vždy, pokud kupuje věc přes internet. Vrátit bez udání důvodu lze nové
zboží, které již nemá původní obal či nemá visačky či nese známky
opotřebení. Pak si prodejce
může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.

(Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí
zboží není možné vázat na žádné podmínky či sankce. Následkem odstoupení
od smlouvy je ve smyslu ustanovení § 457 občanského zákoníku povinnost
obou stran vydat si navzájem bezdůvodné obohacení, kterým je vše, co podle
zrušené smlouvy dostaly. Spotřebitel je proto povinen vrátit poskytovateli
služeb přijaté plnění, je-li to možné, tedy nejčastěji převzaté zboží. Prodávající
je pak povinen spotřebiteli vrátit plnou výši zaplacené kupní ceny. Uplatní-li spotřebitel
právo od smlouvy odstoupit, je prodávající povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční
částky (kupní cenu, popř. zálohu) nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Není-li
spotřebitel již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit (převzaté plnění již například nemá),
anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je
spotřebitel povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku
nahradit v penězích – v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vracenou kupní cenu,
která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě. Nadto mohou být spotřebiteli účtovány
pouze skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Častou protiprávní praxí poskytovatelů
služeb bývá požadavek na vrácení dodaného zboží v neporušeném obalu či zboží nepoužitého.
Právo odstoupit od smlouvy má však spotřebitel podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku i v případě,
že zboží již použil, ba dokonce i tehdy, jestliže jej již částečně opotřeboval – pak se uplatní shora
popsaná metoda zápočtu spotřebované hodnoty na vracenou cenu. Současná česká právní úprava je
již v souladu s evropskou směrnicí č. 97/7/ES a požadavek na bezpodmínečnost a nesankcionovatelnost
práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy je výslovně uveden v ustanovení § 53 odst. 10 občanského zákoníku.
Znamená to, že nepřichází v úvahu žádné kladení podmínek, účtování poplatků za odstoupení od smlouvy či odstupného.
Pokud by poskytovatel služby chtěl spotřebiteli účtovat náklady spojené s vrácením zboží, musel by je řádně doložit.
Toto opatření má za účel umožnit spotřebiteli zboží v klidu a náležitě vyzkoušet proto, že na rozdíl od běžného
nákupu v obchodě k tomu nemá při zásilkovém prodeji šanci, nemá možnost zjistit, zda mu zboží vyhovuje, ani jeho
funkčnost porovnat s jiným zbožím. Nejde tedy o náhražku reklamací (reklamovat toto zboží je možné samozřejmě v záruční
době).

8. Možnost STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Způsob stornování objednávky (zákazníkem do 24 hodin telefonicky nebo mailem)



KONTAKT - ODPOVĚDNÁ OSOBA

Renata Jaňourová
Větrná 644
439 42 Postoloprty

TEL .+420777 343311

IČO 44727577
DIČ CZ 6761200424 NEJSME PLÁTCI DPH