PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Vítáme Vás v našem obchůdku Vaše radost,


Objednávky vyřizuji postupně každý den, na Vaši objednávku nebo dotaz odpovím do 24 hodin.

Objednávku můžete stornovat zasláním e-mailu na adresu: vase.radost@seznam.cz a to do 12-ti hodin od zaslání objednávky.

DODACÍ PODMÍNKY
Zboží je většinou skladem, máme i kamenné prodejny,kdy se může stát, že bude daná věc prodána a bude třeba ji objednat,v tom případě je kupující o tom informován a je mu sdělen nejbližší termín dodání.

Samozřejmě se snažím o co nejkratší dobu dodání. Platbu, prosím, provádějte do 1 týdne od obdržení podkladů. Jestliže platba neproběhne ve stanoveném termínu, bude rezervace zrušena. V případě změny, pokud se zboží již nevyrábí, nebo nebude možné objednávku dodat kompletní z důvodu vyprodání u dodavatele, nebo se změnila cena dodavatele, budu Vás o všem informovat na email, kde Vám bude nabídnuta jiná alternativa ( vrácení peněz, či jiná domluva......).

ZPŮSOB ÚHRADY
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH, bez poštovného. Na požádání vystavím doklad o zaplacení.
Převodem na účet – M-Bank
Hotově – při osobním převzetí na prodejně V Novém Městě nad Metují nebo ve Vysokém Mýtě.
Na DOBÍRKU ani do zahraničí neposíláme!

ZPŮSOB DORUČENÍ
Zboží je expedováno prostřednictvím České pošty a to 1-3 dny od připsání peněz na účet.
Poštovné je účtováno dle platného sazebníku České pošty. Výše poštovného je u každého zboží uvedena.


U porcelánu a křehkých věcí posíláme jako "Křehké".
Při převzetí zboží si, prosím, zkontrolujte neporušenost obalu a samotného zboží. V případě poškození ihned sepište na poště protokol o poškození !!!

Za poškození zboží během přepravy nenese provozovatel obchodu žádnou odpovědnost.
V případě ztráty zásilky Českou poštou je zákazníkovi vracena celá částka včetně poštovného do 30 dní od ztráty zásilky.

V případě REKLAMACE mě prosím kontaktujte na e-mail: vase.radost@seznam.cz
Oprávněnou reklamaci řešíme do 30 dnů od obdržení zboží ... a to vrácením celé částky (včetně poštovného) převodem na účet, popř. výměnou zboží.

Na zboží se dle zákona vztahuje záruka 24 měsíců.


Zákazník má rovněž právo objednané nepoškozené zboží vrátit do 14 dnů od převzetí. V tomto případě se vrací pouze cena zboží (bez nákladů na poštovné).
Balíček zpět posílejte vždy doporučeně, NIKDY na dobírku. Takový balíček nebude převzatý.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodejce je nucen shromažďovat některé osobní údaje jako je jméno a adresa zákazníka.
Údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a realizaci dodávky objednaného zboží.
V žádném případě nejsou tyto údaje žádným dalším způsobem zpracovávány či předány dalším osobám.

KONTAKTNÍ ÚDAJE
Vendula Samková
U Zázvorky 1213
Nové Město na Metují
IČO: 54901
email: vase.radost@seznam.cz