PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

1) ZÁKLADNÍ POJMY
Provozovatel internetového obchodu Ateliermacka.cz (dále jen prodávající)
Fyzická osoba
Mgr. Marcela Černá
Mezi školami 2473/14
158 00 Praha 5 - Stodůlky
IČ: 68010401
Tel: 724 773 600
E-mail: atelier_macka@centrum.cz
Neplátce DPH.

Kupující:
Kupující (dále jen zákazník) - vstupuje do obchodního vztahu s prodávajícím tím, že nakupuje zboží prezentované v jeho nabídce.
Předmět obchodního vztahu: prodej kreativních potřeb z nabídky prodávajícího kupujícímu.

2) ZÁVAZKY PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající se zavazuje, že bude zákazníkům dodávat pouze zboží nejvyšší kvality, které si zákazník objednal prostřednictvím elektronického katalogu a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře. Pokud došlo vlivem úpravy fotografií, případně osvětlením k mírnému zkreslení barev, upřesní prodávající tyto odlišnosti v popisu jednotlivého zboží tak, aby zákazník získal co nejpřesnější představu a co nejpodrobnější informace. U veškerého nabízeného zboží jsou uvedeny základní informace, pokud tomu tak není nebo kupující vyžaduje doplňující informace, má kupující právo tyto požadovat na prodávajícím.
Veškeré zboží, které prodávající nabízí, je v souladu s normami a předpisy platnými v České republice.
Prodávající se dále zavazuje, že bude ke každé objednávce přistupovat s maximální pečlivostí a zodpovědností, bude zákazníka informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky a o její expedici. V případě nesplnění stanovené dodací lhůty bude zákazníka včas informovat.
Prodávající bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které zákazník zaplatí za zboží a za dopravu.

3) BEZPEČNOST A OCHRANA INFORMACÍ
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy se zákazníkem a nebudou jinak zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě, s výjimkou situace související s distribucí či platbou za objednané zboží (sdělení jména a adresy dodání). Toto ustanovení zůstává v platnosti i v případě ukončení činnosti internetového secondhandu Pidisvět.cz.
4) OBJEDNÁVKA, REZERVACE A STORNO OBJEDNÁVKY
Zákazník vstupuje do obchodního vztahu s prodávajícím na základě vystavení objednávky. Objednávka je návrhem kupní smlouvy a stává se závaznou v okamžiku, kdy její přijetí potvrdí prodávající zákazníkovi elektronickou poštou.
Prodávající potvrdí objednávku obratem, nejpozději do druhého dne od přijetí objednávky. Zákazník může stornovat objednávku písemně (e-mailem) nebo telefonicky. Pokud prodávající z nějakého důvodu není schopen objednávku potvrdit, informuje kupující o důvodech prostřednictvím zprávy ve formě VZKAZU na Mimibazaru.
Storno objednávky - je možné po dohodě zákazníka s prodávajícím a pokud nebylo zboží dosud vyexpedováno. Jinak se případné vrácení zboží řeší podle ustanovení 8) Reklamace těchto obchodních podmínek.
5) ZBOŽÍ
Veškeré nabízené zboží je skladem. Pokud tomu tak není, je prodávající povinen informovat nakupujícího o této skutečnosti a reálné dodací lhůtě. Kupující má právo odstoupit od smlouvy, pokud objednané zboží není skladem.
6) ZPŮSOBY PLATBY
Zákazník má možnost si vybrat z těchto způsobů úhrady:
- platba předem převodem na účet - pomocí internetového bankovnictví, GSM bankovnictví, složením částky ve prospěch účtu prodávající na kterékoliv pobočce banky nebo zasláním částky složenkou prostřednictvím České pošty. Číslo bankovního účtu pro tyto účely je: GE Money Bank: 199816495/0600
- platba dobírkou - zákazník uhradí zboží dopravci (České poště) při převzetí doručené zásilky.

7) DODACÍ LHŮTY A DODACÍ PODMÍNKY
Objednané zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty doporučeně nebo jako cenný balík. Je možné zaslat zboží i obyčejně, ale pouze na písemné přání a riziko kupujícího. Obyčejně lze zasílat pouze zásilky do výše 2 cm. V případě zaslání obyčejně nelze reklamovat případné nedodání zásilky!
V případě platby předem odesílá prodávající zboží nejpozději první pracovní den následující po dni, kdy je částka za objednané zboží připsána na účet prodávajícího. Pokud tak prodávající neučiní, je povinen kupujícího informovat o důvodech a datu odeslání.
V případě dobírky zasílá prodávající zboží nejpozději první pracovní den následující po dni, kdy byla objednávka přijata a potvrzena. Pokud tak prodávající neučiní, je povinen kupujícího informovat o důvodech a datu odeslání.
Prodávající potvrdí zákazníkovi elektronickou poštou, že byla zásilka odeslána. Lhůta, kdy je zásilka na cestě k zákazníkovi odpovídá lhůtám stanoveným Českou poštou.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce nebo e-mailu jinak).
Objednané zboží je také možné si po předchozí dohodě osobně vyzvednout na adrese prodávajícího.

8) CENY ZA DOPRAVU (DÁLE JE POŠTOVNÉ) A BALNÉ
Výše poštovného odpovídá tarifům České pošty a velikosti zásilky. Balné si prodávající neúčtuje!
Při objednávce nad 1500,- Kč hradí poštovné prodávající!!!
Při zasílání zboží na dobírku je částka za poštovné stanovena na 94,- Kč

9) VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník vždy právo na vrácení zboží ve lhůtě 14 dní bez udání důvodu, pokud kupuje věc přes internet. Vrátit bez udání důvodu lze nové zboží, které již nemá původní obal či nemá visačky, bylo použito, opotřebováno či dokonce poničeno. Pak si prodávající může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.
Zboží nelze vracet na dobírku - jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodávajícím zpět přijato.
V případě, že požadujete vrátit plnou kupní cenu zboží, musí být vrácené zboží ve zcela původním stavu a označeno původní identifikační etiketou s kódem zboží.
Zákazník je před zasláním zboží zpět na adresu prodávajícího povinen jej na tuto skutečnost předem písemně (e-mailem) upozornit a musí definovat, které konkrétní zboží bude vracet - jakékoliv neoznámené zásilky nebude prodávající přijímat.
Zákazník je rovněž povinen sdělit provozovateli následné finanční vypořádání:
- pokud si zákazník bude přát vrátit peníze za vrácené zboží na účet, přiloží k zásilce číslo bankovního účtu. Provozovatel následně nejpozději do 10 dnů převede finanční částku na uvedený účet.
- Pokud si zákazník bude vybírat další zboží, řeší prodávající finanční vypořádání zápočtem - finanční částka za vrácené zboží bude využita jako sleva z nové objednávky.
Prodávající si vyhrazuje možnost, ukončit se zákazníkem obchodní vztahy a v budoucnu jej neobsluhovat (po předchozím upozornění) v případě, že vyhodnotí jednání zákazníka při nákupech a reklamacích jako spekulativní.
Adresa pro příjem vráceného zboží je shodná s adresou sídla prodávajícího: Atelier Macka, Mgr. Marcela Černá, Mezi školami 2473/14, 158 00 Praha 5 - Stodůlky.

10) REKLAMACE A ZTRÁTA ZÁSILKY
Reklamace se řídí dle Zákona o ochraně spotřebitele. Snahou prodávajícího je, vždy pečlivě popsat stav dané věci. Pokud se ale stane, že dojde k přehlédnutí vady, má kupující právo na vrácení celé částky za zboží zpět a je povinen vrátit reklamované zboží zpět prodávajícímu. Prodávající a kupující se mohou dohodnout na jiném řešení – např. na vrácení části peněz zaplacených za zboží nebo poskytnutí slevy na další zboží apod.
Pokud se zásilka ztratí nebo dojde k jejímu poškození při přepravě od prodávajícího ke kupujícímu, vrátí prodávající kupujícímu zpět celou částku včetně poštovného.

11) ZÁRUČNÍ DOBA
Záruční doba na nové zboží je ze zákona 24 měsíců.
Na věci použité neplatí záruka, odpovědnost prodávajícího se vztahuje jen na vady, které tyto věci měly při převzetí kupujícím. Vyjde-li taková vada najevo až dodatečně, je stanovena dvanáctiměsíční lhůta pro vytknutí vady kupujícím a pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady. Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na běžné opotřebení a vady popsané buď u konkrétního inzerátu, nebo obecně v obchodních podmínkách.

Motto:
„Spokojenost zákazníka je pro nás na prvním místě. S ohledem na tuto skutečnost se v případě jakýchkoliv problému snažíme dosáhnout smíru a dohody se zákazníkem.

Těšíme se Vaši návštěvu

Marcela Černá a Atelier Macka.cz

Poptávky, případné dotazy: e-mailem na atelier_macka@centrum.cz, popř. na telefonním čísle: 724 733 600, každý den od 8,00 do 22,00. Na e-mailové poptávky reagujeme nejpozději do dvou pracovních dnů.