PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

VÍTÁM VÁS VŠECHNY V MÉM OBCHŮDKU

Provozovatel a kontaktní osoba

Jiřina Hartlová
Závada 198
735 72 Petrovice u Karviné

IČO: 47177403

Mobil: 602 500 588

e-mail: hartlovajirina@seznam.cz


nejsem plátce DPH

Každý nakupující zákazník obdrží doklad o zakoupeném zboží. Jedná-li se o nové zboží.

Dostupnost zboží:
Vlastní výrobky vyrábím na zakázku na základě závazné objednávky. Termín dodání si dohodneme při objednávce.
Ostatní zboží je ve většině případů skladem, pokud není, tak se domluvíme na termínu zaslání.

A) JAK NAKUPOVAT+ CENA + PLATBA:

Kliknutím na: odpovědět na inzerát: u fotografie provedete objednávku.

ZBOŽÍ REZERVUJI POUZE PO DOBU 7 DNŮ, POKUD NEDOJDE PLATBA, ANI VYSVĚTLENÍ Z VAŠÍ STRANY, OBJEDNÁVKU PAK ZRUŠÍM.
Pokud potřebujete počkat s platbou déle, TAK není problém , ráda Vám vyjdu vstříc, ale musíte mi napsat nebo zavolat, popř. poslat sms.

Při objednání uveďte, prosím, celé jméno, přesnou adresu, popř. telefonický kontakt - urychlíte tímto vyřízení objednávky.

POŠTOVNÉ:
Balíčky posílám Českou poštou

Ceník České pošty od 1. 1. 2011 :

a) Cena poštovného
Obyčejné psaní 500 g - 1 kg: 27,- Kč
Doporučená zásilka do 500 g (do výšky 5 cm): 40,- Kč
Doporučená zásilka od 500 g - 1 kg (do výšky 5 cm): 47,- Kč
Doporučená zásilka 1 kg - 2 kg (do výšky 5 cm): 55,- Kč

Cenné psaní do 50 g 32,- Kč
Cenné psaní do 100 g 36,- Kč
Cenné psaní do 500 g 39,- Kč
Cenné psaní do 1 kg 45,- Kč
Cenné psaní do 2 kg 51,- Kč
U cenných psaní Česká pošta ještě připočítává příplatky za udanou cenu.

Cenné balíky (vyšší než 5 cm, do částky 500,-Kč): 72,- Kč
Cenné balíky od částky 500,- Kč až 2 kg: 80,- Kč
Cenné balíky 2 kg - 5 kg: 80,- Kč
Cenné balíky 5 kg - 10 kg: 95,- Kč
Cenné balíky 10 kg - 15 kg: 105,- Kč
Cenné balíky nad 15 kg: 120 Kč

Dobírka: cena zásilky + 45,- Kč


Příplatek za křehké je 25,-Kč.

Podklady k platbě Vám budou zaslány obratem po obdržení závazné objednávky.

B) ODSTOUPENÍ (STORNOVÁNÍ) OD OBJEDNÁVKY:

Odstoupit od objednávky zboží je možno do 24h po objednání zasláním emailu na výše uvedenou adresu.
Po vypršení této lhůty považuji objednávku za závaznou.

Vrácení finanční částky za zboží, které bylo uhrazeno a z jakýchkoliv důvodů není skladem - bude vyřízeno ve formě dobropisu do 5 pracovních dní - vrácení částky zpět na Váš účet (adresu). Pokud zaplatíte za zboží, a nemám skladem vše, budete kontaktování emailem nebo telefonicky o stavu Vaší objednávky a dohodneme se na dalším postupu -tzn. na zaslání částečné objednávky a vrácení peněz na účet za chybějící zboží nebo odstoupení od celé Vaší objednávky a vrácení celé zaplacené částky na Váš účet .

C) DODACÍ LHŮTA:

Pokud pro Vás musím zboží vyrobit nebo objednat, o termínu dodání Vás budu informovat co nejdříve.

D) ZPŮSOB DORUČENÍ:

Objednané zboží posílám doporučenou zásilkou nebo jako doporučený balík prostřednictvím České pošty a k ceně zboží je připočteno 20,- Kč balné a poštovné dle ceníku České pošty.




NENÍ ŽÁDNÝM PROBLÉMEM ANI OSOBNÍ PŘEDÁNÍ NA MÉ ADRESE .


Zaplacené zboží odesílám do 5 dnů od přijetí platby na účet. O odeslání vždy informuji kupujícího VZKAZEM NEBO MAILEM U NEREGISTROVANÝCH ZÁJEMCŮ.

Zboží, které nebude doručeno ze strany dodavatele, a to z důvodu odcizení, které nastane v přepravní společnosti (Česká pošta) - bude znovu zasláno, pokud ho budu mít skladem nebo bude vrácená finanční částka, ihned po potvrzení přepravní společnosti, že zboží nebylo přijato zákazníkem a je ztraceno.

E) ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ - TÝKÁ SE NOVÉHO ZBOŽÍ:
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.) Právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení peněz:

* Pokud je vráceno zboží neporušené, v takovém stavu, že může být dále nabízeno zákazníkům, je vrácena plná hodnota kupní ceny nebo je možno zboží vyměnit za jiné, v tomto případě bude naúčtována částka za nové poštovné
* Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
* Vracím pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné.
Vrátit bez udání důvodu lze i nové zboží, které právě již nemá původní obal, bylo použito nebo třeba nemá visačky. Pak si prodejce může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.

Otevřené výrobky společnosti Hemann s.r.o. nelze vracet !

Zásilky dobírkou nebudou přijaty.

F) ZÁRUČNÍ DOBA A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Na NOVÉ ZBOŽÍ se vztahuje záruka dle zákona 24 měsíců.
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Tato reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamačního nároku.

Na věci použité neplatí záruka, odpovědnost prodávajícího se vztahuje jen na vady, které tyto věci měly při převzetí kupujícím. Vyjde-li taková vada najevo až dodatečně, je stanovena dvanáctiměsíční lhůta pro vytknutí vady kupujícím a pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady. Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na běžné opotřebení a vady popsané buď u konkrétního inzerátu, nebo v obecně v obchodních podmínkách.


Postup při reklamaci:
Reklamované zboží zašlete doporučeně na moji adresu. Zásilka musí obsahovat kopii faktury, Vaši adresu a popis vady reklamovaného zboží (tj. kdy a jak se objevila, proč činí výrobek nefunkčním). Pokud je chyba na straně prodávajícího, poštovné hradí také prodávající.

Záruka se nevztahuje na vady výrobků způsobené nesprávným užíváním, skladováním nebo poškozením výrobku zákazníkem.
Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění kupní smlouvu s takovým nakupujícím, jehož reklamce jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní.

Neručím za vady vzniklé přepravcem. Pokud je zásilka se zbožím poškozena, nepřebírejte ji nebo ji otevřete přímo před doručovatelem a ten s Vámi sepíše reklamační protokol.

G) OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Vážím si Vaší důvěry a zavazuji se, že budu chránit Vaše data, která jsem obdržela při realizaci objednávky. Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Vaše data mohou být využita pouze prodejcem, a to pouze pro účely přímé komunikace se zákazníkem.