Na NOVÉ ZBOŽÍ poskytujeme samozřejmě záruku po dobu 24 měsíců. Reklamaci je možné uplatnit na základě předložení platného dokladu o koupi reklamovaného zboží (popřípadě záručního listu). Ostatní podmínky se řídí Obchodním zákoníkem České republiky. Ke zboží vždy přikládáme návod k užívání v češtině a doklad o koupi zboží, tam, kde to výrobce nebo dodavatel požaduje i záruční list.
Zboží Vám můžeme po dohodě zaslat na dobírku, je zasíláno Obchodním balíkem České pošty, který je Vám doručen do 24 hodin od podání až domů, balíček je pojištěný a sledovaný, což znamená, že si ho můžete dle podacího čísla vyhledat na www.ceskaposta.cz a tím zjistit jeho momentální pizici. Poštovné je třeba přičíst k ceně za zboží. O odeslání balíčku a jeho podacím čísle Vás následně informujeme zasláním e-mailu. Po vzájemné domluvě je ale možný i jiný způsob platby a dodání zboží.
Po předchozí domluvě máte také možnost vyzvednout si zboží osobně v našem kamenném obchodě v Ústí nad Labem.
Zboží zaslané na dobírku máte samozřejmě možnost vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od obdržení zboží. Zboží musí být ale nepoužité a nepoškozené, v originálním obalu a musí k němu být přiloženy všechny zaslané dokumenty (záruční list, český návod a doklad o koupi). Peníze vracíme pouze za zboží, nevracíme poštovné.
V případě jakýchkoli dalších dotazů nás bez obav kontaktujte, rádi je v co nejkratším termínu zodpovíme.
Přejeme Vám příjemný nákup a aby Vám zboží od nás dobře sloužilo.