PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

zdraví a krása
Obch. podmínky



- doba vyřízení vaší objednávky je 5 - 10 pracovních dnů v závislosti na našich skladových zásobách a rychlosti dodání zboží od dodavatelů

většinou však se jedná o dobu 5-10 pracovních dní

- dostupnost zboží = vyřízení vaší objednávky je doba našeho naskladnění, nikoliv dodání směrem k vám!

V případě platby převodem na účet prodávajícího se doba dodání začíná počítat od připsání platby na bankovní účet prodávajícího.



Pokud je objednávka připravena k expedici, znamená to, ze do 24 hodin (mimo vikendu a svátků) bude předána poště v ČR. Je tedy na cestě k vám ! Nedorazí-li do 5 pracovních dnů, kontaktujte nás !!!

Zde uvedené ceny jsou s DPH a jsou pro koncové zákazníky. V detailu produktu je uvedena i cena bez DPH. Pokud se chcete stát partnerem a spolupracovníkem NWA, kontaktujte nás-nejlépe e-mailem a nabo na www.ingrid.nwa-life.eu

Zboží dodáváme běžně i na Slovensko (balík do 10 kg posíláme Českou, větší zboží pak záleží na dohodě.

Vzhledem k vysokému poštovnému na SLOVENSKO - pokud zákazník chce odebírat zboží pravidelně-doporučujeme, staňte se partnerem NWA. Rádi vám poradíme, poskytneme všechny potřebné informace a zaregistrujeme vás. www.ingrid.nwa-life.eu


Zasíláme i po celé Evropě. Poštovné bude v takových případech řešeno vždy se zákazníkem.(dle tarifu české pošty)






ZÁVAZNOST OBJEDNÁVKY:

Vaše objednávka je po 24 hodinách od jejího zaslání považována za ZÁVAZNOU !!!

!!! Pokud nebude v případě dobírky zásilka vyzvednuta, bude požadováno uhrazení "náhrady skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží" (dále jen smluvní pokuta - občanský zákoník § 544 - 545) = poštovné, balné, náklady na opětovné uvedení zboží do prodeje. !!!



STORNOVÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY:

Stornovat objednávku může zákazník BEZ udání důvodu do 24 hodin.

Zrušení objednávky ze strany prodejce - vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v případě, že zboží už není dostupné, nebo v případě, že se výrazně zvýšila cena zboží u dodavatele.

ZPŮSOB ZASÍLÁNÍ A PŘEVZETÍ ZÁSILKY:

Balíčky jsou odesílány do 3 pracovních dnů od připsání platby na náš účet, bankovní převod uskutečněte nejpozději do 7 pracovních dnů od zaslání podkladů k platbě.

U dobírek prosíme o převzetí zásilky z vaší strany taktéž nejlépe do 7 pracovních dnů.

V případě, že jste nestihli zásilku převzít (standardní úložní doba je 14 dnů) a pošta nám ji vrátila, bude vám zboží po předchozí domluvě opětovně zasláno na vaše náklady.

V případě, že již zásilku nebudete opětovně požadovat, bude stornována. I v tomto případě si ale účtujeme "náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží" = poštovné, balné, náklady na opětovné uvedení zboží do původního, prodeje schopného stavu.

V případě platby předem vám tak bude vrácena finanční čáska ponížená o tuto hodnotu (v případě minusové částky budete požádáni o doplacení vzniklého rozdílu), v případě dobírky budeme požadovat uhrazení celé již výše zmíněné částky (náhrady).


PŘÍJEM ZÁSILEK:

Zákazník je povinen si zásilku po převzetí neprodleně zkontrolovat, na reklamace starší než 3 dny od převzetí nebude brán zřetel.

V případě, že vám zásilka přišla viditelně potrhaná nebo jakkoliv poničená, můžete ji: buď vůbec nepřejímat a vrátit zpět na naši adresu, ale budete bez zboží minimálně po dobu, než nám poškozená zásilka dorazí zpět a my vám stihneme vyexpedovat balíček nový,

nebo zboží přijmout, rozbalit a zároveň ihned požadovat **náhradu škody způsobenou dopravcem**. Máte na to ze zákona právo dokonce do 24h. od převzetí zásilky - poškození totiž nemusí být vidět zvenku!


Měli byste být vyzváni k navštívení vedoucí dané pošty, kde bude zhodnocena míra poškození a dohodnete se na náhradě škody.

Nezapomeňte, že balíček je ČP automaticky pojištěn na 500 Kč (v případě dražší zásilky VŽDY pojištujeme na víc) právě proti případné ztrátě nebo jakékoliv míře poškození.


REKLAMACE A VÝMĚNY:

Veškeré reklamace nahlašte předem, než odešlete zboží, neohlášené zásilky nebo zásilky, na jejichž odeslání jsme se definitivně nedohodli, nepřijímáme! Balíček zasílejte doporučeně, nikoliv jako dobírku (tyto nebudou převzaty).

Zboží musí být schopné dalšího prodeje, tj. nepoužité, neušpiněné a v originálním obalu. Vrácena bude částka pouze v hodnotě zboží, nikoliv za poštovné.

Pokud bude zboží použité, poškozené, bez původních obalů, visaček apod. , čímž se velmi snižuje možnost jeho dalšího prodeje, nebude vrácena kupní cena za zboží v plné výši, ale vrácená částka bude ponížena podle míry opotřebení. Lhůta na vrácení peněz ze strany prodejce je 30 kalendářních dnů.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nikoliv na:
* vady vzniklé běžným používáním
* nesprávným použitím výrobku
* nesprávným skladováním

Peníze včetně poštovného vracíme i v případě, kdy dojde k nedodržení smlouvy z naší strany.

Výměna zboží: při výměně zboží si zákazník hradí poštovné jak při zaslání zboží směrem k nám, tak i následně směrem od nás zpět k vám - zde ale svým stálým zákazníkům můžeme část poštovného uhradit ze svého jako poděkování za věrnost :-) Konkrétní výši vám sdělíme e-mailem.


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:

Dle zákona č.101/2000 Sb. slouží tyto údaje - jméno a adresa zákazníka, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa - pouze k vyřízení objednávky a realizaci dodávky objednaného zboží.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním těchto dat, na vaše přání je ale prodávající povinnen kdykoliv tato data ze své databáze vymazat.